PREGUNTAS FRECUENTES

Política de Muestras 
Uno siempre quiere conocer bien aquello que va a adquirir, por esto entendemos cuán importante es para usted ver el articulo directamente. Por esta razón hemos desarrollado la siguiente política de muestras:
Las muestras pueden ser solicitadas enviándonos un correo a ventas@csmerchandising con los artículos que desee les hagamos llegar. Nuestra empresa les proveerá de muestras sin garantía hasta un límite de S/.10.00. Todas las muestras sobre S/.10.00 requerirán el desembolso de una garantía por su valor, la cual será devuelta una vez retornada la muestra, en caso quiera quedarse con las muestras le emitiremos una boleta o factura respectiva. Nuestra empresa cargara con los costos del primer envío muestras. Si necesita muestras adicionales el costo de envío ira por cuenta del cliente.

 

Muestras de Pre Producción 
Para recibir una muestra física previa a la producción solo nos tienen que enviar la orden de compra y la aprobación de la muestra virtual. Estas se realizaran teniendo como referencia la muestra virtual aprobada, una vez terminada se enviaran al cliente. El tiempo de producción empezara a correr una vez aprobada la muestra física. Solo se enviara una muestra por pedido.
Solo en caso la muestra no sea tal cual la muestra virtual procederemos a enviar una muestra adicional. En caso el cliente desee cambiar el arte o de producto este asumirá el costo de la muestra.

 

Tiempos de Entrega 
Todos los tiempos de entrega son considerados a partir de la fecha de aprobación de la muestra virtual o física. Normalmente los tiempos de entrega de los artículos en stock van de 7 a 10 días. Sin embargo los programas de entrega dependen de las características de los productos y las cantidades solicitadas. Esquema de tiempo de entrega.
En caso necesite la producción con urgencia contáctenos al 242-2086 o escribanos a ventas@csmerchandising.com

 

Información de Envío 
Les enviaremos su pedido a sus almacenes siempre y cuando estén ubicados en nuestras zonas de reparto sin cargo adicional alguno. Zonas de reparto:
Breña, Jesus Maria, La Victoria, Cercado de Lima, Lince, Magdalena, Miraflores, Pueblo Libre, San Borja, San Isidro, San Luis, Chorrillos, La Molina, Surco, Surquillo, Barranco, San Miguel. Para otras zonas habrá un cargo adicional dependiendo de su ubicación. Para repartos en varios puntos comuníquese con nosotros para hacerle el presupuesto respectivo. Por el momento nos hacemos reparto a provincias. En caso la mercadería tenga que ser enviada a otro punto del país, llevaremos la mercadería a la agencia de transportes que usted nos indique, considerando pago del servicio en el destino. No nos haremos responsables por las demoras de envío por las circunstancias que escapen de nuestras manos y sobre las que no tengamos ningún control. Los tiempos de entrega son los mejor estimados por la fábrica y proveedores que nos abastecen.

 

Pedidos Mínimos 
Los pedidos mínimos varían de acuerdo a cada línea de productos. En los casos en que la cantidad mínima sea mayor a su pedido uno de nuestros ejecutivos gustosamente lo atenderá.
Producciones más pequeñas pueden realizarse considerando un precio más alto, nuestro equipo siempre le dará las mejores recomendaciones para que usted elija el producto más adecuado a su necesidad. Si tiene más preguntas contáctenos al 242-2086 o escribanos a ventas@csmerchandising.com

 

Satisfacción Garantizada 
Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Para asegurar cumplir con este objetivo ofrecemos solo productos de calidad. Si tiene algún comentario o sugerencia para mejorar nuestro servicio por favor llámenos al 242-2086 o envíenos un correo a ventas@csmerchandising.com

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